第六十六章 战线扩大(1 / 2)
经过一段时间的集中攻关,商业部这边终于给出了关于活动中心建设的具体实施方案。
这份方案以陈钧最初提出的构想作为核心框架,进行了完善与充实。
度假村的会议房内。
孙虹丶老周以及商业部的几位核心骨干坐在长桌前,和陈钧一同审议这份初步企划。
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经过仔细阅览后,陈钧对这份方案的认可度大约在六七成,整体的方向是对的,大框架没有偏移,但一些具体的执行层面,与他的预期还存在一定差距。
「我们的目标客户,是那些收入丶储蓄有限的老年人,他们中的很多人,甚至没有稳定的退休金保障。」
「这份方案,能看出你们已经在尽力迎合下沉市场,但我觉得还不够,很多内容仍然停留在表面,没有切入目标客户的核心生活场景」
陈钧站在正中央的白板前,写下几个关键词:
怕生病。
怕孤独。
怕给孩子添麻烦。
图实惠。
「我们指定的方案,必须直击这几个关键点,客户要的不是虚头巴脑的宣传话术,而是能够切身感受到的身体状况改善和心情愉悦。」
陈钧的论述条理清晰,长桌前的众人纷纷拿起笔认真记录,内心也在不断思考着。
「陈总说的对,我们在部分器材的选型上还不够贴近实际需求,诸如血压计丶体重秤丶握力器,这些基础检测设备,配置数量还需要增加。」孙虹手底下的一位项目主管开口附和。
「没错。」陈钧点头认可,「采购设备的关键不在于技术参数多麽先进,而是能直观反应身体状况变化,适合普通中老年人群操作使用。」
《城市模拟》可以提供很多专业级的功能器材(棋牌室丶桌球等),但一些基础设备,还是得靠现实世界的投入。
目前的采购清单虽然很务实,但不够接地气,一些关键设备的采购量明显不足。
陈钧深知,每一笔投入最终都会反馈在客户体验上,如果不在细节上精益求精,很可能无法获得预期的市场反响。
「......」
在对设备清单进行了充分讨论后,他又将话题的重心转移到人力资源的招聘方案。
「这部分大体符合要求,基本达到了我的预期,接下来可以开始推进执行了,不过有些细节还是需要特别注意。」
陈钧环视在场众人:「运营经理是让整个体系顺畅运转的大脑,招聘的核心要求,得具备养老院或高端酒店的管理经验,简单来说就三点:懂服务丶会算帐丶能扛事。」
「护理主管必须有一定的临床经验,而且要把责任心放在首位。」
「理疗师主管不仅要技术过硬,还需要具备一定的教学能力,能带徒弟。」
「至于普通的护理工丶理疗师,就按照方案里的来,从这几所卫校进行招聘,再由我们自己组织培训。」
陈钧看向老周:「周叔,还是和之前一样,初期筛选还请您把好第一道关,最终人选仍然需要我亲自面试。」
「......」
敲定这两个核心环节后,众人又对其它运营细节进行了深入讨论。
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