第七十四章 会员机制(1 / 2)
这份会员制度中,会员等级实际上被分为了三个层级。
每个等级都有专属的雅称,按负责文案设计的员工所说,取名主要从客户身份地位的象徵意义入手。
其中高级会员用「隐士」来称呼。
中级会员用「渔夫」称呼。
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低级的入门会员,则被称之为「访客」。
「隐士」作为体系中的最高阶层,享有最全面的特权福利,可以随时预约任意渔夫小屋的优先使用权,在客流高峰期时,还可享受插队服务。
除此之外,这套权益体系还包含渔具寄存丶专属垂钓顾问丶消费八折丶以及定期参与决策会议等重要权利。
关于垂钓顾问这一职位,目前仍然处在筹备阶段,距离落实还需要一些时间。
但陈钧已经将其列入重点发展规划,争取在一个月内安排到位。
更为关键的是,「隐士」每月可以推荐三位「渔夫」,以及五十位「访客」加入渔夫小屋会员。
推荐人数达到特定标准后,还将获得额外的垂钓折扣,以及可以转让给他人的垂钓时长奖励。
而第二级别的「渔夫」会员,待遇方面稍微降低了一些标准,消费折扣调整为九折。
他们每月可推荐10位「访客」加入。
虽说整体权益有所缩减,但仍然保持了相当程度的优越性。
至于最低等级的「访客」会员,基本就只有垂钓权限了。
除了使用渔夫小屋的资格以外,所有服务都要排在在中高级会员之后,而且也没有推荐新人入会的权利。
这也就意味着,即便低级会员想引荐自己的朋友加入渔夫小屋,也必须通过「渔夫」或「隐士」进行推荐渠道。
这种设计确保了会员体系的严格性和稀缺性。
随着后续会员数量增长,陈钧还预留了更多福利机制和发展空间,他深知,一个成熟的会员体系,需要随着业务的发展持续优化。
「通过这样的分级管理,后续基本就能解决『预约难』的问题,不会出现屋子安排不到位的情况。」
「每个层级的会员都按照既定规则进行预约,各得其所,井然有序。」
陈钧心里推敲着制度细节。
此外在运营管理方面,他也开始琢磨后续的部署。
初期只有林善和一人看管渔夫小屋,随着时间推移,这种模式已不适应发展需求。
为此陈钧派了另外两位有相关经验的员工,确保每个渔夫小屋都配备专职管理人员。
这些人都来自度假村的老员工团队,管理上倒也不存在问题。
不过后续陈钧仍然计划引入专业培训,提升整体服务水平。
「周叔,最近再去购买一批成鱼,最近存量已经慢慢开始紧张了。」陈钧安排道。
随着渔夫小屋的不断发展,定期补充鱼源已经成为常态化的工作要求。
这不仅关系到会员的垂钓体验,更直接影响项目长期运营。
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