第520章 营业额,归零!(1 / 2)
孙国伟进入店里后,先看了一眼前厅。
不少顾客站在座位旁边,正满脸愤怒地要求退款。
孙国伟眉头微微皱了一下,目光落在方岭身上。
「你是这家店的老板吧?」
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方岭心里一紧,今天到底怎么回事?怎么一拨接着一拨?
他警惕地看着孙国伟:「你谁啊?」
孙国伟从口袋里拿出一张名片,递到方岭面前。
「那我先自我介绍一下,孙国伟,裕兴酒楼的老板,同时也是天城餐饮协会副会长。」
「这次过来,是因为我们协会联合几个相关部门,收到了不少针对你家店铺的举报。」
听见「天城餐饮协会副会长」几个字,方岭脸色瞬间变了。
他刚才说不是自己收到举报,是餐饮协会联合几个相关部门!
好几个相关部门?
方岭额头上的汗,瞬间又冒了出来。
他妈的!
这个陈氏小厨的老板到底是什么人物?自己不就是模仿了一下店名和装修吗?怎么连孙国伟这尊大佛都请来了?
孙国伟看着方岭不断变化的脸色,语气依旧平静。
「你这家店涉嫌使用与陈氏小厨高度近似的名称和装潢,目前已经有多名消费者反映受到误导。」
「其中还涉及价格丶宣传以及消费者权益方面的问题。」
说到这里,他微微停顿了一下。
「所以我想问问方老板,这件事,你是打算低调处理,还是走程序?」
方岭心里咯噔一下。
走程序?
绝对不能走!
真要按照正规流程,一条一条查下去,他这件事可不只是退几份饭钱那么简单。
一旦全部查起来……
别说过几天重新开业,他这家店能不能继续开下去,都是个问题!
方岭咽了咽口水,小心问道:
「孙会长,您说的低调处理……是怎么个处理法?」
孙国伟看向店里那些愤怒的顾客。
「很简单,先给这帮受到误导的消费者退款。」
「至于后续店名丶招牌丶宣传和装潢方面的问题,再按照要求整改。」
听见要退款,方岭脸上的肌肉抽了抽。
「孙会长,这话不能这么说,我没有骗他们。」
「我家的招牌明明写的是陈氐小厨,是他们自己没有看清楚……」
话还没说完,孙国伟便抬手打断了他。
「到底是他们没有看清楚,还是你故意让他们看不清楚,你自己心里有数。」
方岭脸色一僵,孙国伟看着他,语气仍然不重。
「不愿意退款也可以,那我们不在这里争论。」
「把现场视频丶顾客证言丶收款记录和你之前的宣传材料全部整理好。」
「咱们走正规程序。」
正规程序!
听到这四个字,方岭脸都快绿了。
他终于明白,今天这帮人,根本不是过来跟他商量的!
所谓低调处理,是给他最后一次主动纠正的机会。
真要继续嘴硬,后面等着他的,只会更加麻烦!
方岭站在原地,脸色变化了许久。
最终,他只能咬紧牙关,从牙缝里挤出一句话。
「退!」
说完,他转头看向收银员。
那声音听起来,简直像是从身上割肉。
「给他们退款!」
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